——顶（dǐng）jameszhang1001的一篇好文章《弄懂（dǒng）ISO9000便可以管理一个工厂》
　　运用好ISO9000**可以管理好一（yī）家工厂-绵阳ISO标准咨询-绵阳（yáng）ISO标准咨（zī）询有限公司（sī）
　　今天，我（wǒ）看到（dào）了这篇名（míng）为《弄（nòng）懂（dǒng）ISO9000便可（kě）以管（guǎn）理一个工厂》的（de）论（lùn）文，我感（gǎn）觉作者jameszhang1001还是很有（yǒu）见解的（de），值得一顶。在此也（yě）发表（biǎo）一些（xiē）自己从事质量管（guǎn）理面的见解，再次强调ISO9000体系这个管理（lǐ）系统的“魔力（lì）”。
　　ISO标准本身**是一个很好的管理（lǐ）工具，一个系（xì）统的管理方法。只是到了我（wǒ）们中国的企业，在这个大环境里，把他用变味了（le）。我（wǒ）这段时间也拜访过不少已通过ISO9001的企业。说实（shí）话，只要是这些企业的客户对质量要求不严，不能及时反映出（chū）产品质（zhì）量问题（tí）的企业，他们就认为那是（shì）个累赘（zhuì）。然而（ér）我原来的那家公司（sī），在建立公（gōng）司不到半年（nián）**开始（shǐ）认证ISO9001，在三年不到的时间（jiān）又通过ISO/TS16949，我**是在那家企业里成长的。这家（jiā）企业虽说不能****达到ISO16949的标准，但至少很多流程都是（shì）按（àn）照ISO的标准结合（hé）公（gōng）司实际制（zhì）订出来的，应（yīng）该说达到了一半左（zuǒ）右。但正（zhèng）是因为这一（yī）半，给这个企业的管理（lǐ）还是带来了方（fāng）便，也得到了不（bú）少实惠。由一个注册50万，年产值不到100万的企业（yè）在6年时间（jiān）（还应该（gāi）除去08年地震的影响，只能（néng）算5年）**发（fā）展成为目前注（zhù）册500万，年产值2000万的企（qǐ）业。需要说明的（de）是，这个企业（yè）是一家汽车零件制造厂家，对质量的要求不用说只要是汽车供应链上都还是清楚的。
　　当然，一个企业的发展是很多因（yīn）素（sù）造**的。大环（huán）境要看国家的政（zhèng）策、行业的（de）影响，这是外因（yīn）。小环境**看企业老板的（de）能力、管理团队的能（néng）力（lì）和管（guǎn）理系统，这（zhè）是内（nèi）因。小企业靠人管理（lǐ），上一定规模的（de）企（qǐ）业还（hái）必须得有（yǒu）一个系统来进行管理。ISO9000标准实（shí）际**是一个管理系统、一套管（guǎn）理方法、一个管理工具。如果企（qǐ）业把它仅仅（jǐn）作为一个标（biāo）准（zhǔn），一（yī）个资质（zhì）来看，那么它对企（qǐ）业的（de）贡献多半**是（shì）负增长。与我原来那家企业一起创业的在同一（yī）平台上（shàng）发展的几（jǐ）个企业（yè），**是因为（wéi）对体系的（de）应付，到现（xiàn）在还在原地踏步（bù）。
　　ISO9000有（yǒu）几个值得在管理上运用的精髓，如（rú）果把他（tā）们（men）运用的好，你所在的企（qǐ）业**差不（bú）到哪里去。
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　　精髓（suǐ）一、过程方（fāng）法（乌龟图）：这个工具**很不错，把企（qǐ）业的生产、采（cǎi）购、销售（shòu）以（yǐ）及成本（běn）管理等划（huá）分成一个（gè）个的过程。从输入到输出，必须经过一系列（liè）的（de）活动（dòng）。如何要达到满意（yì）的输出，**得将（jiāng）活（huó）动（dòng）的输入（rù）尽可能的（de）考虑周全。以生（shēng）产过程为例：要得到（dào）满意的（de）产品，**得对输入进行充分（fèn）的准（zhǔn）备、验证。从“乌龟（guī）”的头和脚“人、机、料、法、环”几个方（fāng）面来准（zhǔn）备，来验证，生产出来的产（chǎn）品**可以很（hěn）稳定的****质（zhì）量。
　　精髓二、PDCA“戴明环”：这是一个不断循环，不断上升（shēng）的管理（lǐ）方法。大到企业（yè）的经营活动、领导决策，小到一个具（jù）体问题的（de）改进，都是可以采用的工（gōng）具（jù）。举例说明：企业的经营活动，领导层总是（shì）在（zài）年初制定（dìng）一（yī）些经营计划或者是说发展规划，这**是P（计划）；接下（xià）来**是按照既定的思（sī）路、计划或者是规划来具体执行，这**是（shì）D（实施（shī））；财（cái）务每月的报表、公司实际完（wán）成的经营指标（biāo）**是对计划的检查，这**是C（检查）；在每次管（guǎn）理例（lì）会（huì）、或者是总结会，对管（guǎn）理问题的分析，制定改进方案，这**是A（改（gǎi）进）。**后（hòu）这个（gè）A又是下一次PDCA的P（计（jì）划），如此循环，不（bú）断推动（dòng）企业（yè）的（de）发展。
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　　精髓三、5W问题（tí）原（yuán）因的分析方法：当产品或是管（guǎn）理出了问题，在原因的分（fèn）析（xī）上如果多（duō）问几（jǐ）个为什么（me），那么找到根本的原因**比较容易，对症下药来解决问题（tí）**会（huì）有效。很（hěn）多企（qǐ）业的管理层，不（bú）愿意追（zhuī）溯问题发生（shēng）的根源，甚至（zhì）有的还刻意（yì）隐瞒问题，在决策层处只（zhī）报（bào）喜不报忧，诸多是怕影（yǐng）响自己的利（lì）益。**算是问题（tí）暴露，也顶（dǐng）多（duō）是（shì）分析个皮毛，不（bú）去深究，导致同样（yàng）的问题重****生。
　　……
　　ISO9000的精（jīng）髓还有很多（duō），这（zhè）里不在一一陈述了（le）。如果一家企业能够将这些（xiē）精髓运用（yòng）一（yī）二，企业的（de）管理必将有很大改善。当然ISO9000也的确不是****的，**像（xiàng）我们（men）所认同（tóng）的****。看这（zhè）个工（gōng）具是否有用，**重要的是运用这个工具（jù）的人，**像武侠里的绝世武学（xué），个人的（de）修为才（cái）是致胜之道。
　　运（yùn）用了ISO9000不一（yī）定能管好企业，但（dàn）运用（yòng）好ISO9000是可以实现一个企业的管理成本在隐形中不断下降，让企业真正得到实惠。